Chính sách bảo mật thông tin

Xưởng Sản Xuất Đồ Gỗ Đông Anh cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ nội thất gỗ. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ tại website.

1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Xưởng Sản Xuất Đồ Gỗ Đông Anh có thể thu thập một số thông tin cần thiết của khách hàng nhằm phục vụ quá trình tư vấn, thiết kế, sản xuất và cung cấp sản phẩm, bao gồm:

  • Họ tên khách hàng.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công trình.
  • Địa chỉ email.
  • Các thông tin liên quan đến nhu cầu thiết kế, sản xuất và thi công nội thất.

Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi:

  • Tư vấn sản phẩm, báo giá và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
  • Thiết kế, sản xuất sản phẩm theo đúng yêu cầu.
  • Thực hiện giao hàng, lắp đặt và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được Xưởng Sản Xuất Đồ Gỗ Đông Anh sử dụng cho các mục đích:

  • Liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng và trao đổi về sản phẩm.
  • Thực hiện các dịch vụ thiết kế, sản xuất, vận chuyển và lắp đặt nội thất.
  • Gửi thông tin liên quan đến chương trình chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ mới (khi được khách hàng đồng ý).
  • Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, bảo hành hoặc khiếu nại.

3. Cam kết bảo mật thông tin

Xưởng Sản Xuất Đồ Gỗ Đông Anh cam kết:

  • Không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
  • Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để phục vụ quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin có thể được xóa hoặc xử lý theo quy trình bảo mật của Xưởng Sản Xuất Đồ Gỗ Đông Anh.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu giải thích về việc sử dụng thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng bá, tiếp thị từ Xưởng khi không còn nhu cầu.

6. Cookie và dữ liệu truy cập website

Website của Xưởng Sản Xuất Đồ Gỗ Đông Anh có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ phân tích dữ liệu nhằm:

  • Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng website.
  • Phân tích nhu cầu tìm kiếm sản phẩm của khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng nội dung và dịch vụ trực tuyến.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình nếu không muốn sử dụng tính năng này.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:

Xưởng Sản Xuất Đồ Gỗ Đông Anh
Địa chỉ: Thôn Biểu Khê, xã Thuỵ Lâm, huyện Đông Anh, Hà Nội
Hotline: 0363 688 896
Email: dogodonganh@gmail.com

Xưởng Sản Xuất Đồ Gỗ Đông Anh luôn nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng và xây dựng môi trường mua sắm, tư vấn nội thất an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp.